POLÍTICA DE PRIVACIDADE

EXITOINF TECNOLOGIA E PROCESSAMENTO LTDA-ME

A Política de Privacidade de Dados Pessoais da EXITOINF demonstra o compromisso com a segurança e privacidade das informações coletadas, estabelecendo regras claras sobre o tratamento de dados pessoais nos serviços prestados pela plataforma. Este documento detalha quais dados coletamos, por que coletamos e como você pode atualizar, gerenciar, exportar ou excluir essas informações.

A proteção dos dados dos usuários é prioridade. Recomendamos a leitura cuidadosa deste documento para compreender o tratamento das informações e seus direitos.

Esta Política aplica-se a todos os serviços da EXITOINF, incluindo plataformas, aplicativos e interações com o usuário. As informações não serão fornecidas, publicadas ou comercializadas, exceto conforme disposto nesta Política.

Verifique esta política regularmente, pois pode ser alterada sem aviso prévio. Alterações significativas serão comunicadas pelo site da EXITOINF. Se impactarem o consentimento, solicitaremos nova autorização.

1. AGENTE DE TRATAMENTO

Ao usar a plataforma EXITOINF, você fornece dados pessoais para garantir uma experiência de qualidade. A EXITOINF, inscrita no CNPJ 09.064.352/0001-85, localizada na Av. Padre Natal Pigato, 700, Vila Bancária, Campo Largo/PR, CEP 83.601-630, é a Controladora dos dados, responsável por decidir seu uso, aplicando as melhores práticas de segurança.

2. SOBRE OS DADOS QUE COLETAMOS

Dados pessoais identificam uma pessoa diretamente (ex.: nome) ou indiretamente (ex.: número de série do dispositivo). Dados anonimizados, que não identificam o titular, não são considerados pessoais pela LGPD. Não coletamos dados sensíveis (ex.: saúde, religião) sem consentimento explícito.

Coletamos dados quando você os fornece voluntariamente (ex.: cadastro, login), interage com o site ou usa nossos serviços. Dados de navegação e uso são coletados automaticamente.

2.1 Nós coletamos seus dados pessoais quando você:

• Usa a plataforma em smartphones;
• Realiza login no site;
• Solicita ou contrata serviços/produtos;
• Inscreve-se na newsletter;
• Solicita atendimento ou informações;
• Participa de pesquisas;
• Realiza checkout de compras.

2.2 Além dos dados de clientes, coletamos dados de quem:

• Foi cliente;
• Realizou transações conosco ou com clientes;
• É representante, procurador, empregado ou sócio de clientes ou entidades relacionadas.

2.3 Outras formas de coleta

Coletamos dados de parceiros ou tecnologias para oferta/melhoria de serviços, conforme detalhado neste documento.

2.4 Menores de idade

A plataforma não é destinada a menores de 18 anos. Não coletamos seus dados intencionalmente. Caso ocorra, excluiremos as informações.

2.5 Conformidade legal

As práticas seguem a Lei 13.709/2018 (LGPD).

3. QUAIS DADOS COLETAMOS

Os dados são tratados conforme finalidades previstas em lei, podendo usar inteligência artificial para melhorar serviços, em conformidade com a LGPD.

3.1 Dados Fornecidos Pelo Titular

• Nome Completo;
• Nacionalidade;
• Documentos (RG, CNH, etc.);
• E-mail;
• Telefone;
• Endereço;
• Data de Nascimento;
• Filiação;
• Gênero;
• Profissão;
• Histórico de compras;
• Carteira digital;
• Transações comerciais;
• Geolocalização.

3.2 Por Que Coletamos Esses Dados

• Prestar serviços e oferecer produtos;
• Verificar identidade;
• Cumprir obrigações legais;
• Auxiliar em falhas de pagamento;
• Realizar procedimentos contratuais;
• Atender solicitações;
• Contatar via telefone, e-mail, SMS, WhatsApp, notificações;
• Marketing, prospecção, pesquisas;
• Aprimorar serviços;
• Prevenir problemas técnicos/segurança;
• Exercer direitos em processos judiciais/administrativos;
• Cooperar com autoridades.

3.3 Dados de Navegação e Do Dispositivo

• Localização aproximada;
• Atributos do dispositivo (ID, sistema, navegador);
• Dados de desempenho;
• Cookies;
• Endereço IP;
• Dados de autenticação (redes sociais);
• Informações de URL, rede, provedor.

3.4 Por Que Coletamos Esses Dados

• Prestar serviços;
• Realizar procedimentos contratuais;
• Verificar identidade;
• Cumprir obrigações legais;
• Auxiliar em falhas de pagamento;
• Personalizar anúncios;
• Melhorar navegação;
• Operacionalizar novos produtos;
• Gerar estatísticas;
• Prevenir problemas técnicos/segurança;
• Cumprir ordens judiciais.

3.5 Dados Publicamente Disponíveis

Coletamos informações publicamente acessíveis.

3.6 Por Que Coletamos Esses Dados

Conferir itens 3.2 e 3.4.

3.7 Dados Sensíveis

Tratados conforme artigo 11 da LGPD, com consentimento específico para:

• Cumprir obrigações legais;
• Exercer direitos em processos;
• Proteger a vida/segurança;
• Garantir segurança em autenticação.

4. COMPARTILHAMENTO DOS DADOS

Os dados podem ser compartilhados com plataformas parceiras, afiliadas, prestadores de serviços, autoridades, ou provedores de hospedagem, conforme a legislação.

4.1 Plataformas Parceiras e Terceiros

• Aprimorar serviços;
• Auxiliar na prestação de serviços;
• Contatar via telefone, e-mail, SMS, WhatsApp;
• Verificar identidade/elegibilidade;
• Marketing, prospecção;
• Prevenir problemas técnicos/segurança;
• Exercer direitos;
• Cumprir ordens judiciais/legais.

4.2 Transferências Empresariais

• Atender necessidades do grupo;
• Operações comerciais (venda/aquisição de ativos);
• Falência/recuperação judicial, com consentimento.

4.3 Autoridades e Órgãos Reguladores

• Exercer direitos em processos;
• Cumprir ordens judiciais/legais.

4.4 Mediante Solicitação

• Garantir transparência;
• Enviar notificações.

5. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS

Dados podem ser transferidos para outros países (ex.: serviços em nuvem), seguindo a legislação e boas práticas. Usuários fora do Brasil consentem com a transferência de dados para servidores brasileiros.

6. PERMISSÕES DO DISPOSITIVO

• Contas de mídia social (login/compartilhamento);
• Localização aproximada (serviços baseados em localização).

7. DIREITO DE NÃO FORNECER DADOS

Você não é obrigado a fornecer dados, mas a recusa pode limitar o acesso a serviços. Seguimos padrões éticos e legais de coleta.

8. SEUS DIREITOS COMO TITULAR DE DADOS

Conforme artigo 18 da LGPD, você pode:

• Confirmar o tratamento de dados;
• Acessar seus dados;
• Revogar consentimento;
• Corrigir dados incompletos/errados;
• Eliminar dados desnecessários;
• Saber com quem compartilhamos seus dados;
• Conhecer consequências de não fornecer dados;
• Solicitar portabilidade (quando regulamentado).

Contate a CENTRAL DE SUPORTE para exercer seus direitos. Solicitações são gratuitas, com avaliação de identidade.

9. BASE LEGAL

Tratamos dados conforme artigo 7 da LGPD:

• Consentimento;
• Legítimo interesse;
• Execução de contrato;
• Exercício de direitos;
• Proteção da vida;
• Cumprimento legal.

Dados sensíveis seguem artigo 11 da LGPD, com consentimento específico.

10. REGISTRO DE ATIVIDADES

Registramos atividades (logs) com IP, ações, data/hora, dispositivo. Usamos cookies, web beacons, analytics, pixels para monitoramento.

10.1 Cookies

• Necessários: Funcionamento da plataforma;
• Terceiros: Desempenho e marketing (ex.: Google Analytics);
• Preferências: Lembrar configurações.

10.2 Web Beacon

Rastreia comportamento em páginas.

10.3 Ferramentas de Analytics

Coletam dados de navegação.

10.4 Pixel

Rastreia ações para otimizar anúncios.

11. MEDIDAS DE SEGURANÇA

Adotamos medidas técnicas/organizativas:

• Ambiente seguro;
• Acesso limitado;
• Registro de acessos;
• Autenticação por login/senha.

12. RETENÇÃO DE DADOS

Retemos dados até cumprir finalidades ou por 5 anos após o término do contrato. Após, são deletados ou anonimizados, salvo obrigações legais.

13. CONSENTIMENTO

Usuários consentem expressamente com o tratamento de dados, conforme a LGPD.

14. LEGÍTIMO INTERESSE

Tratamos dados para interesses legítimos, analisando necessidade e conformidade com seus direitos.

15. ALTERAÇÃO DA POLÍTICA

Atualizamos esta Política periodicamente. Alterações significativas serão notificadas, exigindo novo aceite.

16. FALE CONOSCO

Contate a CENTRAL DE SUPORTE pelo e-mail [inserir e-mail].

17. DISPOSIÇÕES GERAIS

• Nenhum sistema é 100% seguro. Adotamos medidas razoáveis, mas não garantimos total segurança;
• Não nos responsabilizamos por roubo/divulgação de senhas;
• Esta Política não se aplica a terceiros;
• Incidentes de segurança serão comunicados à ANPD;
• Colaboradores que violarem esta Política serão penalizados;
• Disposições inexequíveis serão ajustadas, mantendo o restante do termo;
• Tolerância a descumprimentos não altera o contrato;
• Foro: Campo Largo/PR.

Usuários devem aceitar expressamente esta Política para usar os serviços.

Campo Largo/PR, 21 de maio de 2025.
EXITOINF TECNOLOGIA E PROCESSAMENTO LTDA-ME
CNPJ: 09.064.352/0001-85